PM学习-4.基础术语

1.1 设计相关

简称	全称	描述
UI	User Interface	用户界面
UE/UX	User Experience	用户体验
IXD	Interaction design	交互设计
UED	User Experience Design	用户体验设计
UCD	User Centered Design	用户为中心设计

1.2 产品相关

简称	全称	描述
PRD	Product Requirement Document	产品需求文档
BRD	Business Requirement Document	商业需求文档，是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档（报告）
MRD	Market Requirement Document	市场需求文档，给产品、运营、研发等业务线上的人看，如何来实现、什么时间实现需求，实现了需求会获得什么结果
FSD	Functional Specifications Document	功能详细说明
流程图	Flow Chart	是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表，使用图形表示算法的思路
产品原型	Prototype	可以概括的说是整个产品面市之前的一个框架设计
AB测试	-	将两个或多个版本，在同一时间维度，分别让两个或多个属性或组成成分相同（相似）的访客群组访问，收集各群组的用户体验数据和业务数据，最后分析评估出最好版本正式采用
灰度发布	-	灰度发布可以保证整体系统的稳定，在初始灰度的时候就可以发现、调整问题，以保证其影响度
FAQ	Frequently Asked Questions	帮助指导
MVP	Minimum Viable Product	最小化可行产品
PLC	Product Life Cycle	产品生命周期
DAPP	Decentralized Application	分散式的应用程序\去中心化应用
UML	Unified Modeling Language	统一建模语言，是一种为面向对象系统的产品进行说明、可视化和编制文档的一种标准语言，是非专利的第三代建模和规约语言。UML使用面向对象设计的建模工具，但独立于任何具体程序设计语言。
蓝海	-	指的是未知的市场空间
红海	-	指的是已经发展的比较成熟，竞争非常激烈的市场

1.3 市场相关

简称	全称	描述
B2B	Business to Business	商家与商家建立的商业关系，如阿里巴巴
B2C	Business to Customer	商家与顾客建立商业关系，如京东
C2C	Customer to Customer	顾客与顾客建立商业关系，如咸鱼
O2O	Online to Offline	线下商务与线上商务结合
P2P	Person To Person	个人对个人通过互联网借贷的模式，有非常大的风险

1.4 内容相关

简称	全称	描述
门户网站	Portal Web	是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统
垂直门户	Vertical Portal	垂直门户则专注于某一领域或地域，如 IT、娱乐、体育、汽车。 垂直≈细分
新媒体	New Media	新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体
自媒体	We Media	个人依赖于新媒体环境，通过个人账号、个人博客、个人主页、个人日志等渠道发布内容
社会化媒体	Social Media	社会化媒体在网络中模拟了真实世界的人际关系，可以基于熟人关系，可以基于兴趣爱好等等，它们就成了社交媒体
SNS	Social Networking Services	即社会性网络服务，是指个人之间的关系网络,这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网 站)
IM	Instant Messaging	即时通信社会性网络服务。QQ属于IM，QQ空间属于SNS
OA	Office Automation System	办公自动化系统
CRM	Customer Relationship Management	即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系
BPM	BPM-Business Process Management	业务流程管理
ERP	Enterprise Resource Planning	企业资源计划
SaaS	Software-as-a-Service	意为软件即服务，即通过网络提供软件服务
TMT	Technology Media Telecom	TMT是，科技，媒体内容、电话通信三个产业之间的大融合。IT、通信这两个行业都在更多地向应用、信息、服务、娱乐转型。
TMS	The Minerals, Metals & Materials Society	物料运输管理系统
ACG	Animation Comic Game	二次元文化
UGC	User Generated Content	用户生成内容，用户将自己原创的内容在网上对他人呈现
PGC	Professionally-generated Content	专业生产内容
OGC	Occupationally-generated Content	职业生产内容
KOL	Key Opinion Leader	关键意见领袖
MCN	Multi-Channel Network	网红孵化，是一种多频道网络的产品形态，源于国外成熟的网红经济运作
IP	Intellectual Property	知识产权
CP	Intellectual Property	内容提供商，提供的产品是网络内容服务，包括文字、图像、音频和视频等各种媒体内容
OTC	Over-the-counter	场外交易市场，是指通过大量分散的像投资银行等证券经营机构的证券柜台和主要电讯设施买卖证券而形成的市场
去中心化	-	去中心化，不是不要中心，而是”用户就是中心”
发行商（运营商）	-	发行商主要代理推广、销售CP开发出来的产品

1.5 运营指标相关

简称	全称	描述
PV	Page View	页面浏览量，可以理解为页面被人看过的总次数
UV	Unique Visitor	唯一访问量，可以理解为页面被多少人看过。很明显UV不会大于PV
IP	Internet Protocol	网络之间互连的协议。结合UV来综合判定访客情况
RV	Repeat Visitors	回头客，网页或产品的重复触发用户数
PCU	Peak Concurrent Users	最高同时在线用户人数
ACU	Average Concurrent Users	平均同时在线用户人数
DAU	Daily Active User	日活跃用户数
WAU	Weekly Active Use	周活跃用户数
MAU	Monthly Active User	月活跃用户数
DNU	Daily New Users	日新增用户数
DLU	Daily Login Users	日登录用户数
DKAU	Daily Kernel Active Users	日核心活跃用户数
TP	Time On Page	页面停留时间，指用户在各个页面的停留时长
TS	Traffic Sources	流量来源渠道
ROI	Return On Investment	投资回报率，ROI=（总收入-总成本）/总成本，反映投入和产出的关系，衡量活动运营是否值得，能得到多少价值
GMV	Gross Merchandise Volume	销售额，指用户在某网站或产品的成交额
ARPU	Average Revenue Per User	每用户平均收入
ARPPU	Average Revenue per Paying User	平均每付费用户收入，它反映的是每个付费用户的平均付费额度，ARPPU=周期付费总额/周期付费人数
PUR	Pay User Rate	付费比率，月付费用户数/月登陆用户数
LTV	Lift Time Value	客户终生价值，是公司从用户所有的互动中所得到的全部经济收益的总和
SPU	Standard Product Unit	标准产品单位，是商品信息聚合的最小单位，是一组可复用、易检索的标准化信息的集合，该集合描述了一个产品的特性
SKU	Stock Keeping Unit	库存量单位
重复购买率	-	指消费者在网站中的重复购买次数
用户留存率	-	用户在某段时间内开始使用应用，经过一段时间后，仍然继续使用该应用的用户，被认作是留存用户
转化率	-	用户点击页面后，产生被期望的特定行为的数量，占总量的比
到达率	-	广泛应用于网络广告，传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比。浏览者从A平台到达B平台，并完全打开的比例
跳出率	-	访客打开受访页面后没有点击任何链接，直接关闭页面，记为1次跳出
二跳率	-	二跳率的概念是当网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为“二跳量”
退出率	-	一般针对某个页面而言。指用户访问某网站的某个页面之后，从浏览器中将与此网站相关的所有页面全部关闭，就算此页面增加了一个“退出“
埋点	-	为什么要埋点？为了完整的数据采集。互联网公司越来越关注转化、新增、留存，而不是简单的统计PV、UV
抓包	-	将网络传输发送与接受的数据包进行截获、重发、编辑、转存等操作。也可以用来检测网络安全

1.6 营销推广相关

简称	全称	描述
KPI	Key Performance Indicator	关键绩效指标，是企业绩效考核的方法之一
SEO	Search Engine Optimization	搜索引擎优化，利用搜索引擎的搜索规则来提高展示排名
SEM	Search Engine Marketing	搜索引擎营销，是一种网络营销形式，就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广
ASO	App Store Optimization	应用市场优化
EDM	Email Direct Marketing	EDM营销，内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式，数据库营销
曝光	Impression	曝光，是衡量广告被显示的次数，一个广告被显示了多少次，它就计数多少
CPA	Cost Per Action	每次行动的费用
CPC	Cost Per Click	以每点击一次计费
CPS	Cost Per Sale	每购买成本，以实际销售产品数量来换算广告投放金额
CPM	Cost Per Mille	千人成本指由某一媒介或媒介广告排期表所送达1000人所需的成本
CPT	Cost Per Time	每时间段成本，国内一般以周为单位收费
CPL	Cost Per Leads	引导注册，以搜集潜在客户名单多少来收费； 即每次通过特定链接，注册成功后付费的一个常见广告模式
CPD	Cost Per Day	每日成本，是按天收费的一种模式
LBS	Location Based Services	基于位置的服务，企业借助互联网，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务销售的一种营销方式
Feed流	-	FEED，是将用户主动订阅的若干消息源组合在一起形成内容聚合器，帮助用户持续地获取最新的订阅源内容。feed流即持续更新并呈现给用户内容的信息流
PPC	Pay Per Click	每次点击付费，当消费者「点击」广告内容时，广告业主才需要付给平台费用
CTR	Click Through Rate	指某个广告、Banner、URL被点击的次数和被浏览的总次数的比值。一般用来考核广告投放的引流效果CTR=点击数（click）/被用户看到的次数
CVR	Conversion Rate	人们点击广告以后转换（成交）的次数，假设有20个人点击你的广告，但只有一个人购买你的商品或服务，那么你的广告转换率就是（1÷20）×100%=5%
百度凤巢	-	百度的关键词竞价广告
淘宝直通车	-	淘宝的关键词竞价广告
钻石展位	-	是淘宝网图片类广告位竞价投放平台，是为淘宝卖家提供的一种营销工具
广告活动	Campaign	广告活动指在某一特定市场上，为实现某一重大目标，所集中进行的大规模的广告活动
媒介计划	Media Plan	媒介计划一般包括市场营销、广告投放以及媒介目标，相关的媒介策略通常在其基础上制定
横幅广告	Banner	网站页面的横幅广告，也可以作为游行活动时用的旗帜，还可以是报纸杂志上的大标题
按钮	Buttons	网站上一小块形似按钮的可点击区域，往往采用动画形式，并连接到广告主的网站
弹出式广告	Pop-up Ad	在用户浏览网页或打开新网页时弹出的短暂的广告。在已经显示内容的页面上出现的具有独立广告内容的窗口
擎天柱广告	Skyscraper	一种又高又窄的网络广告格式，通常位于网页左右两侧的狭窄空间
富媒体	Rich Media	具有动画、声音、视频或交互性的信息传播方法。广告可以动起来或者和人互动。
社会化媒体营销	-	基于微博、微信、QQ等社交媒体，来进行推销并创造业务机会和销售的行为。
场景化营销	-	同样的东西，在不同的场景里，其实代表的意义不同。
病毒式营销	-	通过用户的社会人际网络，使信息像病毒一样传播和扩散。利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众
饥饿营销	-	商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、 维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。
植入式广告	-	在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。如变形金刚，非诚勿扰等。
PR推广	-	软文推广，包含传统媒体、自媒体等文章发布。
八秒法则	-	主要原理为：打开速度对访问意愿具有较大的影响
3B原则	-	此原则是由广告大师大卫·奥格威从创意入手提出的，beauty——美女、beast——动物、baby—— 婴儿，通称“3B”原则
七次印象理论	-	广告学的一个理论，含义是：一个广告通常需要被目标受众反复看 7 次以后才能形成深刻稳定的印象（被人记住）
斯德哥尔摩综合征	-	在最绝望的时候，给你一个甜头。指被害者对于犯罪者产生情感，甚至反过来帮助犯罪者的一种情结
霍桑效应	-	意识到自己正在被别人观察时，自己刻意改变行为的倾向
羊群效应		指人们经常受到多数人影响，从而跟从大众的思想或行为，也被称为“从众效应”
Aidma 模型	-	A、I、D、M、A 的含义分别为：A（At tention）引起注意；I （Interest）产生兴趣；D（Desire）培养欲望；M（Memory）形成记忆；A（Action）促成行动

1.7 开发测试相关

1 开发术语

简称	全称	描述
编译	-	把代码从人看能看懂的语言，翻译成机器能懂的语言的过程
部署	-	把本地代码上传到服务器上编译的过程。 即开发的时候代码在程序员的电脑上跑，上线发布的时候就要部署到服务器上。
接口	API	简单理解为数据传输的通道
通信	-	指信息传输的操作
上报	-	指上报服务端，即数据从用户端上报到服务端
拉取	-	用户端从服务端获取数据的过程
并发量	-	同时访问产品、请求数据的用户量
丢包	-	数据在上传时，由于网络异常导致的数据丢失
字段	-	一个产品的每一个文案，背后都是一个字段的子集。然后合并同类项后，就是字段
加载方式	-	指数据的加载方式，是一次全局加载，还是分页

2 测试术语

简称	全称	描述
提测	-	研发工程师开发完之后，打包提交给测试人员开始测试
复现	-	之前测试发现的bug，再次出现
测试用例	-	测试人员根据产品经理的PRD所撰写的测试流程及事项
功能测试	-	单一功能的测试，即测试功能是否符合产品要求
回归测试	-	指修改了旧代码后，重新进行测试以确认修改没有引入新的错误或导致其他代码产生错误
测试报告	-	测试完成之后，测试人员撰写的说明BUG均已修复，并且符合上线条件的文档

2.4 技术相关理论基础

1 数字签名

数字签名，简单来说就是通过提供可鉴别的数字信息 验证自身身份的一种方式。一套 数字签名 通常定义两种互补 的运算，一个用于签名，另一个用于验证。分别由发送者持有能够代表自己身份的私钥 (私钥不可泄露),由接受者 持有与私钥对应的公钥 ，能够在接受到来自发送者信息时用于验证其身份。

2 加密和解密

2.1 加密

数据加密的基本过程，就是对原来为明文的文件或数据按 某种算法进行处理，使其成为不可读 的一段代码，通常称为 “密文”。通过这样的途径，来达到保护数据不被 非法人窃取、阅读的目的。

2.2 解密

加密的逆过程为解密，即将该编码信息转化为其原来数据的过程。

3 对称加密和非对称加密

加密算法分：对称加密和非对称加密，其中对称加密算法的加密与解密密钥相同，非对称加密算法的加密密钥与解密密钥不同，此外，还有一类不需要密钥的散列算法。

常见的对称加密算法主要有 DES、3DES、AES 等

常见的 非对称算法 主要有 RSA、DSA 等

散列算法主要有 SHA-1、MD5 等。

3.1 对称加密

对称加密算法是应用较早的加密算法，又称为共享密钥加密算法。在对称加密算法中，使用的密钥只有一个，发送和接收双方都使用这个密钥对数据进行加密和解密。这就要求加密和解密方事先都必须知道加密的密钥。

数据加密过程：在对称加密算法中，数据发送方将明文 (原始数据) 和加密密钥一起经过特殊加密处理，生成复杂的 加密密文 进行发送。

数据解密过程：数据接收方收到密文后，若想读取原数据，则需要使用加密使用的密钥 及相同算法的逆算法对加密的密文进行解密，才能使其恢复成读明文。

3.2 非对称加密

非对称加密算法，又称为公开密钥加密算法。它需要两个密钥，一个称为公开密钥 (public key)，即公钥，另一个称为私有密钥 (private key)，即私钥。

因为加密和解密使用的是两个不同的密钥，所以这种算法称为非对称加密算法。

如果使用公钥对数据进行加密，只有用对应的私钥才能进行解密。